Cum plătesc
• Ramburs
Plata ramburs se face în numerar la momentul livrării, către curierul care face livrarea comenzii. Valoarea de plata va fi cea afișată în ultimul pas al comenzii.
• Online cu card bancar prin Netopia Payments
(Visa, MasterCard)
Dacă ai ales metodă de plata „Card de debit sau de credit” vei fi redirecționat către Pagină Securizată a procesatorului de plăți Netopia Payments, unde ti se va solicită să completezi informațiile despre cardul tău.
Plățile cu carduri de debit/credit emise sub sigla Visa și MasterCard sunt procesate prin intermediul sistemului 3D Secure, elaborat de organizațiile care asigura tranzacțiile online, având același nivel de securitate că cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant.
3D Secure este securizat la cele mai înalte standarde, asigurând în primul rând că nici o informație legată de cardul tău nu este transferată sau stocată, în nici un moment din timp, pe serverele magazinului sau a procesatorului de plăți, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa și MasterCard.
Livrarea produselor
- Produsele se livrează prin curier rapid, direct la adresa de livrare indicată de către client cu ocazia plasării comenzii
- Transportul se asigura prin firma de curierat SameDay
- Taxa de transport este de 14.99 lei (TVA inclus) la domiciliu și 10.99 lei (TVA inclus) la easybox
- Livrare gratuită pentru comenzi ce depășesc 250 lei
Expedierea comenzii pentru produsele aflate în stoc se va realiza în termen de maxim 48 ore de la confirmarea comenzii, prin email. Comandă ar trebui să ajungă la client în termen de maxim 2-3 zile lucrătoare de la dată confirmării livrării comenzii. Acest termen poate fi modificat de împrejurări independente de voință noastră (cum ar fi perioadele cu un volum foarte mare de comenzi – campanii de Black Friday sau de sărbători), fără a depăși un termen de 10 de zile calculat de la dată preluării comenzii.
Comandă va fi expediată în ambalaje care să asigure securitatea transportului.
Expedierile se fac în fiecare zi lucrătoare (luni-vineri) în jurul orei 15:00. Comenzile primite după ora 15:00 vor fi procesate și expediate a două zi.
Dacă produsele primite se dovedesc a avea daune din cauza transportului, clientul este obligat să reclame aceste daune la adresa office.gemevo@gmail.com în maxim 24 de ore la primirea produselor.
